本報自上周開通“3·15金融曝光台”熱線以來,眾多消費者紛紛打進電話,對於自己在金融消費中遇到的問關鍵字題,進行了詢問和投訴。
  □東方外接式硬碟今報記者 張勐
  針對讀者的這些投訴,我們將聯合廣電全媒體對部分案例進行深度調查,為您的消費桃園婚禮佈置保駕護航。
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  維權熱線:廣大讀者反響熱烈
  在上周,記者接到的投訴60%都跟銀保銷售誤導有關。最典型的案例是一位老人,連續四年去銀行辦存款,都被鼓動買成保險。記者問他,為何連續四年重覆同一個“錯誤”?老人無奈地說,他想著這麼大的銀行應該不會騙人,並且經辦人員還是自己的熟人,結果連續四年被騙。我們在這裡提醒廣大讀者,在以後的金融消費中,需要進行理性思考和分析,要多方瞭解信息,不能輕信他人。
  在銀行服務方面,消費者最不滿的就是信用卡的收費和電子銀行的使用問題,例如電話銀行老是無人應答、程序繁瑣,網絡銀行和手機銀行經常出現安全問題等。
  市民投訴:一轉眼存單變保單
  鄭州市民白女士在銀行為家人辦理3萬元定期存款到期轉存手續時,銀行職員建議其辦理“另一種存款”,併列舉這種存款的好處,如“可以多收利息”。經其推介,白女士同意辦理這種“存款”,銀行職員隨即遞給她一張空白表格(其實是投保單),讓她填寫並簽名。白女士投訴時稱,當時銀行職員從未講過是購買保險,她在填寫時未認真查看相關單據就簽名了,幾個月後她需要動用存款,才知道買的是一份保險。
  對於這樣的案例,業內人士表示,這是近年來銀保銷售過程中非常典型的銷售誤導行為。自銀保新政推出後,保險工作人員從銀行網點撤離,在銀行銷售保險產品的主力軍自然就成銀行的業務人員了。一些銀行為拉存款,並賺取中間業務手續費,拼命向儲戶推薦預期收益高的產品,其中就包括分紅險。
  金融曝光:讓你的維權有著落
  有讀者反映保險公司的保單合同存在霸王條款和玩文字游戲問題。這位讀者在2012年2月為孩子投保了一份保險 ,保險合同下來才知道一直到80歲才能全部領回。考慮到孩子長大後結婚、辦事、買房子要用錢,這位讀者就想換成20年後一次性領取出來的險種。其實該保險公司有這類險種產品,也可以轉換條款,但是要退保後重新辦理,這就意味著這位讀者要白交兩年保險費,他因此很鬱悶。一鍵分享到【網絡編輯:李鵬勛】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:維權熱線火爆開通 廣大讀者熱烈響應)
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